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Etwas unklar, etwas kaputt oder eine Pflanze, die die App verwechselt hat — schreib uns. Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.
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Häufige Fragen
Funktioniert es ohne Internet?
Fotografiere die Pflanze und wähle sie aus der Vorschlagsliste. Das Foto wird auf deinem Telefon ausgewertet – nichts wird hochgeladen.
Brauche ich ein Konto?
Alles bleibt auf diesem Gerät. Kein Konto, keine Cloud, keine Verfolgung.
Was ist gratis, und was ist Pro?
Gratis bis 5 Pflanzen und 3 Scans pro Monat. Pro hebt beides auf.
Ich habe Pro bezahlt. Wie bekomme ich es auf ein neues Handy?
Wenn du die App neu installierst oder das Handy wechselst, tippe in den Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen”, mit demselben Store-Konto. Der Kauf findet sich von selbst wieder, ohne zweite Abbuchung. Mit einem anderen Store-Konto ist der Kauf des ersten Kontos nicht zu sehen, und Pro wird auf Android und iOS getrennt gekauft.
Wie kündige ich das Abo?
Du kannst jederzeit in deinem Store-Konto kündigen: Google Play → Abos, oder App Store → Abos. Der Button „Abo verwalten” in der App bringt dich dorthin. Nach der Kündigung bleibt Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.